CEAC « Invalid Image Detected » (image non valide) : la solution officielle

Cette erreur ne vient généralement pas de votre photo

Contrairement à la plupart des erreurs de portail, « Invalid Image Detected » se déclenche le plus souvent à cause de la façon dont le fichier a été généré, pas de ce qu'il montre. Les images incorporées dans certains fichiers, notamment les JPEG scannés au téléphone et certains documents générés par l'IRS, déclenchent le filtre d'images du CEAC. Le Département d'État cite cette erreur mot pour mot sur sa page officielle de dépannage pour les demandeurs de visa d'immigrant.

Le correctif officiel, étape par étape

D'abord, convertissez le fichier en PDF. Ensuite, ouvrez ce PDF et enregistrez-le à nouveau, ou utilisez la fonction d'impression en PDF de votre système, ce qui aplatit l'image incorporée dans un fichier neuf et propre. Enfin, renvoyez-le sur CEAC. Ce double aplatissement résout la majorité des cas.

Si l'erreur persiste, ne vous acharnez pas contre une date limite. Envoyez le document via le formulaire de demande publique du NVC sur nvc.state.gov/inquiry en mentionnant l'erreur de téléversement dans votre message. Une erreur d'accès associée, « The requested URL was rejected. Please consult with your administrator », fait partie du même problème reconnu.

Votre photo de visa doit quand même être conforme

Si le fichier qui échoue est votre photo de visa, assurez-vous que la photo elle-même respecte la spécification américaine : un JPEG carré d'au moins 600 x 600 pixels, fond blanc ou blanc cassé uni, prise dans les six derniers mois, sans retouche. Vous pouvez tout vérifier gratuitement avec notre vérificateur ci-dessous avant de vous battre avec le téléversement ; nous ne retouchons pas la photo, nous la vérifions, la recadrons et l'exportons, et vous ne payez 9 $ que si elle passe.

Frequently asked questions